Refund policy

Widerrufsrecht & Rückgaberichtlinie

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (EU) Als Verbraucher in der Europäischen Union haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Artikel muss sich in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand mit intakten Etiketten und Verpackung befinden.

2. Rückgabeprozess Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter: 📧 Retoure@eilollux-uhren.shop Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

3. Rücksendekosten Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, außer der Artikel ist defekt oder falsch geliefert.

4. Erstattung Nach Erhalt und Prüfung des Artikels wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

5. Defekte oder falsche Artikel Bei defekten oder falschen Artikeln kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen mit Fotos und Kaufnachweis unter Retoure@eilollux-uhren.shop. Wir senden kostenlos Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht Kein Widerrufsrecht besteht bei:

• Personalisierten Artikeln
• Geschenkgutscheinen