Refund policy

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nur gewährt werden, wenn der erhaltene Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist. Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausche aus Gründen wie Meinungsänderung, falsche Größe oder Nichtgefallen des Produkts.

Wenn Ihr Artikel defekt oder beschädigt ist, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren. Bitte fügen Sie deutliche Fotos des Problems sowie Ihren Kaufnachweis bei. Sobald wir den Defekt bestätigt haben, werden wir eine vollständige Rückerstattung bearbeiten oder kostenlos einen Ersatz zusenden.

Um einen Anspruch für einen defekten Artikel geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@eilollux-uhren.com. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Da Rückerstattungen ausschließlich für defekte Produkte gewährt werden, sind alle anderen Verkäufe endgültig. Dies gilt für Saleprodukte, personalisierte Artikel und Geschenkgutscheine.

Europäische Union — 14-tägiges Widerrufsrecht

Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union versandt wird, haben Sie gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Der Artikel muss sich in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand mit intakten Etiketten und Verpackung befinden.